售后維修服務(wù)（4S式）

1）遠(yuǎn)程自動化監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行售后診斷，防患于未然，徹底改變等待式售后服務(wù)模式。

2）定期巡檢（15天電話巡檢，30天上門巡檢，并根據(jù)設(shè)備使用年限增長加大售后維護(hù)巡檢密度）。

3）365（天）24（小時(shí)）維修服務(wù)，隨叫隨到。

安裝調(diào)試服務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)化）

1）標(biāo)準(zhǔn)化泵房設(shè)計(jì)安裝服務(wù)

2）免費(fèi)調(diào)試服務(wù)和技術(shù)服務(wù)。

培訓(xùn)服務(wù)（一對一教學(xué)）

（1）培訓(xùn)目的：

       使現(xiàn)場人員熟悉設(shè)備運(yùn)行原理和功能特點(diǎn)，達(dá)到獨(dú)立操作設(shè)備運(yùn)行的目的，并可以處理簡單的故障，完成日常巡檢的記錄工作。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：

a.設(shè)備組成、工作原理及功能特點(diǎn)；

b.設(shè)備操作和運(yùn)行過程中的維護(hù)；

c.注意事項(xiàng)和疑難問題解答。

（3）培訓(xùn)要求

a.人員至少5人，包括2名管理人員，3名設(shè)備工程維護(hù)人員

b.地點(diǎn)建議在泵房現(xiàn)場

c.輔導(dǎo)設(shè)備操作權(quán)限

d.配合完成合理的交接班制度

e.設(shè)備操作過程中所需的工具及儀器

維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（智慧式）

       維保服務(wù)的必要性-------提高設(shè)備使用性能、降低維修成本、延長設(shè)備使用壽命,保證泵房干凈整潔，設(shè)備運(yùn)行安全衛(wèi)生。

目前，同行業(yè)設(shè)備廠家及物業(yè)公司，對于設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)普遍存在服務(wù)意識上不重視或滯后，服務(wù)資源及能力不足等問題，導(dǎo)致設(shè)備失保失修，甚至“病態(tài)”運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致狀況日漸聚下，嚴(yán)重到無法修理。

      維保意識：原生產(chǎn)廠家或銷售團(tuán)隊(duì)缺乏維保服務(wù)意識，維保服務(wù)不到位，用戶無奈只有選擇路邊維修店進(jìn)行維修，他們的專業(yè)性、維修能力、檢測手段不足，小問題變大問題，對設(shè)備的使用壽命是致命的損害。

      維保能力：非專業(yè)的維修廠家和路邊維修人員缺少對設(shè)備結(jié)構(gòu)的了解，維修存在亂拆、亂敲等行為，易對原設(shè)備造成損壞，沒有了質(zhì)量保證。

      配件來源：配件的來源和品質(zhì)、維修工藝、專業(yè)維修工具不足，修復(fù)后的設(shè)備運(yùn)行能耗高、不穩(wěn)定，使用壽命沒有保障。